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Politique de confidentialité
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Date d’entrée en vigueur : le 12 juin 2020

United Way / Centraide (ci-après « Centraide », « l’organisme » ou « nous ») respecte votre vie privée. Veuillez lire notre Politique de confidentialité attentivement afin de afin de comprendre comment nous recueillons, recevons, utilisons, stockons, partageons, transférons, traitons vos informations personnelles, ainsi que vos droits à déterminer ce que nous faisons des informations personnelles que nous utilisons. collecter ou conserver à votre sujet et divulguer les renseignements personnels que vous lui fournissez au Web (uwco.ca/CCMTGC).

En accédant au présent site Web, vous acceptez toutes les modalités de la présente Politique de confidentialité. Plus particulièrement, en nous fournissant vos renseignements personnels, vous serez réputé avoir donné la permission d’utiliser vos renseignements personnels et de les communiquer, tel qu'il est précisé dans la présente.

Si vous n’acceptez pas les modalités de la présente Politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser de faire l’usage de ce site Web et d’accéder au contenu, aux produits ou aux services contenus dans le site Web ou offerts par celui-ci, puisque vous devez fournir des renseignements personnels pour en faire l’usage et y avoir accès.

Si vous avez des questions non résolues concernant la protection des données et de la vie privée et que vous croyez que nous ne les avons pas abordées de manière satisfaisante, veuillez communiquer gratuitement avec notre fournisseur de services de règlement de litiges américain à https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (en anglais seulement).

Que vise la présente Politique de confidentialité?

La présente Politique de confidentialité vise notre utilisation et divulgation de vos renseignements personnels, qui sont recueillis sur ce site Web ou qui concernent ce site Web. Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, le terme « site Web » signifie toute page Web relative au site https://www.uwco.ca/CCMTGC, à l’exception des liens vers des sites de tiers.

D’autres sites Web de Centraide peuvent contenir des politiques de confidentialité différentes de la présente. De plus, certaines modalités peuvent s’appliquer à un contenu, des services ou des produits contenus dans d’autres sites Web de l’organisme ou offerts dans ceux-ci. Dans le cas où des modalités spécifiques ou supplémentaires ne correspondraient pas à la présente Politique de confidentialité, les modalités spécifiques ou supplémentaires font foi.

Lorsque vous consultez les différents sites Web, veuillez lire la politique de confidentialité de chaque site. Ne présumez pas que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous les sites Web de l’organisme.

Avis particulier – personnes âgées de moins de 18 ans

Ne nous envoyez pas vos renseignements personnels si vous êtes âgés de moins de 18 ans (p. ex., nom, adresse et courriel).

Collecte et utilisation de renseignements

Nous recueillons les renseignements personnels (nom, adresse, numéro de téléphone, courriel et détails propres aux dons de bienfaisance) et les utilisons pour les raisons suivantes :

  • répondre aux demandes que vous soumettez
  • traiter les dons de bienfaisance que vous faites
  • administrer ou nous acquitter de nos obligations relativement à toute entente que vous avez conclue avec nous
  • prévoir et résoudre les problèmes liés aux services qui vous sont fournis
  • améliorer et mieux personnaliser les caractéristiques des produits et des services


  • Parfois, nous ajouterons et modifierons vos renseignements personnels pour nous assurer qu’ils sont les plus précis et complets possibles, par l’entremise de demandes de renseignements généraux et de sources d’information offertes au public (c.-à-d., des recherches Internet, les médias sociaux, les sites Web publics de l’employeur et les services de validation des adresses payants).

    Les numéros de carte de crédit sont recueillis, traités et protégés par l'organisme de traitement des paiements de l'organisme, soit (Cybersource)Centraide n'enregistre pas vos renseignements personnels relatifs à votre carte de crédit dans ses systémes locaux.

    Si vous vous trouvez à l’extérieur du Canada lorsque vous avez recours à nos services, vos données pourraient être transmises dans un pays étranger pour vous fournir les services désirés.

    Afin de démontrer notre engagement envers la politique de confidentialité des donateurs, Centraide ne divulguera pas de renseignements personnels susceptibles de vous identifier sans votre permission, sauf si l’organisme est en droit ou dans l’obligation de le faire (par exemple, dans certaines situations, nous pourrions être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à demandes légales émanant d'autorités publiques, y compris pour respecter des exigences en matière de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre; protéger et / ou défendre nos droits, la propriété ou la sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs / donateurs, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

    En cas de fusion, d'acquisition par une société tierce ou de vente de la totalité ou d’une partie du capital de Centraide, l’organisme vous ferait parvenir un courriel relatif au transfert de ses activités commerciales et à l’utilisation des renseignements personnels. Ensuite, l'organisme afficherait un avis dans son site Web, puis vous expliquerait les choix à votre disposition.

    Obtention de renseignements supplémentaires et partage de renseignements personnels

    Nous partagerons vos renseignements personnels avec des tiers uniquement selon les méthodes décrites dans la présente Politique de confidentialité.

    Nous utiliserons régulièrement vos renseignements personnels et les renseignements relatifs à vos dons dans le but d’améliorer nos stratégies de collecte de fonds et de recueillir des renseignements relatifs aux tendances. Nous croyons que ces utilisations supplémentaires seront avantageuses pour vous. Elles permettront à Centraide de recueillir des fonds efficacement et de réinvestir cet argent dans la communauté.

    L’accès aux renseignements personnels et relatifs aux dons obtenus par l’entremise de ce site Web et utilisés dans le cadre de nos recherches est limité au personnel de Centraide et à ses bénévoles qualifiés. Les renseignements ne sont pas partagés, vendus ou mis à la disponibilité de parties tierces.

    Nous pourrions fournir vos renseignements personnels à des entreprises qui offrent leurs services pour réaliser nos activités commerciales, tels que les organismes qui traitent les paiements. Ces entreprises utiliseront vos renseignements personnels uniquement en cas de besoin pour fournir leurs services.

    Si, à tout moment, vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous et vous avisez des événements à venir, de nos services, etc., nous vous invitons à vous connecter au système et à vous désinscrire de notre bulletin d’information en consultant la page « Abonnements ». Nous prendrons les mesures nécessaires et cesserons d’utiliser vos renseignements personnels à ces fins le plus tôt possible.

    Dans un tel cas, cependant, nous continuerons d’utiliser vos renseignements personnels aux fins indiquées dans la section susmentionnée, tant et aussi longtemps qu’il le sera nécessaire pour réaliser nos objectifs.

    Collecte de renseignements non personnels

    Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements non personnels à votre sujet, comme le navigateur que vous utilisez ou le site Web par lequel vous avez été redirigé vers notre site Web. Nous pouvons aussi agréger d’autres renseignements que vous avez communiqués au site (par exemple, votre âge et la ville dans laquelle vous résidez). Nous ne pouvons pas vous identifier à partir de ces renseignements; nous les utilisons uniquement pour vous fournir nos services plus efficacement sur notre site Web.

    Nous transmettons parfois ces renseignements non personnels ou agrégés à des tiers pour des usages liés à ce site.

    À l’instar de nombreux sites Internet, nous pouvons recueillir certains renseignements automatiquement et les stockons dans des fichiers log. Ces renseignements peuvent inclure des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de service Internet (ISP), les pages de références/de sortie, le système d’exploitation, la date et l’heure, ainsi que les données de parcours. Nous ne faisons aucune exploitation nominale ou personnelle de ces données.

    Utilisation de technologies de suivi

    Nos partenaires et nous utilisons des témoins ou des technologies semblables pour analyser les tendances, gérer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs dans le site Web et recueillir des renseignements démographiques à propos de l’ensemble de nos utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des témoins au niveau du navigateur. Toutefois, la désactivation des témoins pourrait restreindre votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités du site Web ou de nos services ou d'utiliser notre site Web et nos services. Nous collaborons avec des tiers pour afficher des messages publicitaires dans notre site Web ou pour gérer nos publicités dans d’autres sites. Notre partenaire tiers pourrait utiliser des témoins ou d’autres technologies semblables pour vous offrir des publicités relatives à vos préférences de navigation et vos sujets de prédilection.

    Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt, cliquez ici (pour les gens de l’Union européenne, cliquez ici). Veuillez noter que vous continuerez de recevoir des publicités génériques.

    Sécurité des données personnelles et transactionnelles

    Nous avons mis en place une technologie et des politiques pour aider à protéger votre vie privée d’accès non autorisés et d’utilisations abusives. Nous mettons à jour ces mesures au fur et à mesure que de nouvelles technologies appropriées seront disponibles. Nous appliquons des normes professionnelles reconnues pour assurer la protection des renseignements personnels qui nous sont communiqués, aussi bien pendant qu’après leur transmission. À l’heure actuelle, lorsque vous entrez des renseignements confidentiels (comme un numéro de carte de crédit) dans notre formulaire de don électronique, nous cryptons la transmission et la réception de ces renseignements à l’aide de normes généralement acceptées. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou méthode de stockage électronique n’est parfaitement sécurisée. Par essence, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue. Si vous avez des questions relatives à la sécurité de notre site Web, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

    Accès aux renseignements personnels

    Sur demande, Centraide vous divulguera si l’organisme détient des renseignements personnels à votre sujet. Si vos renseignements personnels changent ou si vous ne souhaitez plus recevoir nos services, nous vous prions de corriger, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez le faire en consultant la page de renseignements des membres de Centraide, ou en communiquant avec nous par téléphone ou par la poste, aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

    Conservation des données

    Nous ne conserverons vos renseignements qu’aussi longtemps que votre compte demeure actif ou tel que nécessaire pour vous fournir des services. Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez supprimer votre compte ou si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser les renseignements pour vous offrir des services. Nous conserverons vos renseignements et les utiliserons tel qu’il est nécessaire pour respecter nos obligations juridiques, résoudre des conflits ou renforcer nos ententes.

    Fonctions relatives aux médias sociaux et widgets

    Notre site Web comprend des fonctions d’accès à des sites sociaux, comme le bouton « j’aime » de Facebook et des widgets, comme le bouton de partage ou les mini-programmes interactifs qui fonctionnent dans notre site Web. Ces options peuvent recueillir votre adresse IP et la page que vous consultez sur notre site Web. Elles peuvent aussi activer un témoin pour faire en sorte que la fonction ou le widget fonctionne correctement. Les fonctions relatives aux médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par des tiers, soit hébergés directement dans notre site Web. Vos échanges avec ces options sont régis par la politique de confidentialité de l’entreprise qui offre la fonction ou le widget.

    Utilisation des renseignements personnels communiqués sur d’autres sites Web

    Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et des pratiques d’autres sites Web, même si :

  • vous avez accédé au site Web d’un tiers par l’entremise d’un lien sur notre site Web;

  • vous avez été redirigé vers notre site Web par l’entremise du site d’un tiers.


  • Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous consultez, puis de communiquer avec le propriétaire ou l’exploitant dudit site Web si vous avez des questions.

    La présente Politique de confidentialité changera-t-elle?

    De temps à autre, nous pouvons apporter des changements à la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des changements majeurs à la présente Politique de confidentialité et à la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, nous les afficherons sur cette page. Nous ferons de notre mieux pour vous aviser, par avis, de tout changement majeur sur le site Web avant qu’il ne se produise. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité régulièrement.

    Comment communiquer avec nous

    Si vous souhaitez obtenir un complément d’information à propos de la Politique de confidentialité de Centraide, veuillez nous faire parvenir un courriel à info@centraideeo.ca.

    Centraide Est de l'Ontario
    363, chemin Coventry
    Ottawa (Ontario) K1K 2C5
    CANADA
    613-228-6700

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